Politique TVA et DDP

Politique TVA et DDP

Le présent document décrit les modalités de traitement des taxes et de livraison applicables aux commandes passées sur la plateforme en ligne zenvaryn (ci-après « nous »).
Il vise à vous informer sur la structure des prix, l’application de la TVA ainsi que le mode de livraison.

1. Prix TTC

Les prix affichés sur les pages produits incluent les taxes applicables.
Le montant confirmé lors de la commande correspond au montant total à payer, sans nécessité de calcul supplémentaire concernant les taxes.

2. Application de la TVA

Les taxes sont appliquées conformément à la réglementation française en vigueur.
Le taux de TVA actuellement appliqué est de 20 %.

Ce montant est intégré dans le prix des produits dès leur mise en vente et est inclus dans le prix final affiché.

3. Mode de livraison DDP

Les commandes sont expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).

Dans ce cadre, les taxes et formalités douanières sont traitées en amont durant le processus logistique.
Ainsi, les commandes sont considérées comme entièrement réglées avant leur livraison.

4. Composition des frais

Le prix de la commande comprend généralement :

• Le prix des produits

• Les taxes applicables (dont la TVA)

• Les frais liés au traitement et à la livraison

Dans des conditions normales, aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.

5. Procédure de dédouanement

Les formalités douanières sont gérées automatiquement lors du transport.
Ce processus ne nécessite aucune intervention de la part du client et permet de simplifier la livraison.

6. Étapes après commande

Après confirmation du paiement, la commande entre automatiquement dans le processus de traitement.
Aucune démarche supplémentaire n’est généralement requise de la part du client.

7. Frais à la livraison

Dans des conditions normales, aucun frais supplémentaire n’est demandé lors de la livraison.
En cas de situation exceptionnelle entraînant des coûts additionnels, il est recommandé de contacter le service client pour clarification.

8. Transparence des prix

Les coûts liés à la commande sont affichés avant validation.
La structure tarifaire reste stable et ne comprend ni frais cachés ni frais additionnels après paiement.

9. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les commandes passées via la plateforme.
Des ajustements raisonnables peuvent intervenir en fonction des conditions logistiques ou opérationnelles, sans modification de la structure générale.

10. Nous contacter

Adresse :
84 15TH ST, WHEELING, WV, 26003, US

Service client :
+1 (681) 513-6874

E-mail :
service@zenvaryn.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30 (heure française GMT+1)

Pour toute question concernant la TVA, les frais ou les modalités de livraison, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus。