Mentions Légales Complémentaires

Mentions Légales Complémentaires

Le présent document complète les informations relatives aux modalités de fonctionnement de la plateforme en ligne zenvaryn (ci-après « nous »), notamment en ce qui concerne la transparence des informations, les modalités d’exécution des commandes et les droits des utilisateurs.
Nous vous recommandons d’en prendre connaissance avant toute utilisation du site.

1. Transparence commerciale

Lors de la présentation des produits et des transactions, les pages affichent des informations essentielles telles que les prix, descriptions et disponibilités.

Ces informations peuvent être mises à jour en fonction des conditions réelles, notamment les variations de stock ou les améliorations des contenus.
Avant de valider une commande, l’utilisateur est invité à vérifier les informations affichées.

2. Nature de l’activité et organisation des livraisons

La plateforme propose des services de vente en ligne de produits.

Après confirmation, les commandes entrent dans un processus de traitement automatisé, suivi de l’expédition.
Les modalités logistiques peuvent varier en fonction des conditions opérationnelles.

3. Taxes et mode de livraison (TVA + DDP)

Les prix affichés incluent généralement les taxes applicables, notamment la TVA (VAT).

Les livraisons sont effectuées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les frais liés aux taxes et formalités sont traités en amont.
En conséquence, aucun frais supplémentaire n’est normalement demandé lors de la livraison.

4. Droit de rétractation et remboursement (délai de 35 jours)

Vous disposez d’un délai de 35 jours après réception pour soumettre une demande de retour ou d’échange.

Ce délai vise à vous offrir suffisamment de temps pour évaluer le produit.
Les modalités de traitement sont définies dans les politiques correspondantes.

5. Paiement et sécurité des données

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et les données sont transmises de manière chiffrée.

Les informations sensibles liées aux paiements ne sont pas conservées sur la plateforme.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le bon fonctionnement des services.

6. Services et modalités de traitement

Les produits sont fournis conformément aux informations de la commande.

En cas de problème lors de la réception ou de l’utilisation, vous pouvez contacter le service client.
Les solutions proposées dépendront de l’évaluation de la situation.

7. Réclamations et contact

Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
84 15TH ST, WHEELING, WV, 26003, US

Service client :
+1 (681) 513-6874

E-mail :
service@zenvaryn.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30 (heure française GMT+1)

Nous vous recommandons de fournir les informations relatives à votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

8. Règlement des litiges et droit applicable

Le présent document est régi par le droit français.
Nous respectons la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

En cas de modification du contenu, les mises à jour seront publiées sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.