GDPR

Le présent document décrit les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre des activités de la plateforme en ligne zenvaryn (ci-après « nous »).
Il vise à vous aider à comprendre comment les données sont collectées, utilisées et dans quelle mesure vous pouvez exercer vos droits.

1. Champ d’application

Lorsque vous accédez à la plateforme, consultez des contenus, passez une commande ou communiquez avec le service client, certaines informations peuvent être collectées et utilisées.

Ces traitements interviennent à différentes étapes et sont liés au fonctionnement des services proposés.

2. Origine des données

Les données peuvent provenir de plusieurs sources :

• Informations fournies directement par l’utilisateur (adresse de livraison, coordonnées, etc.)

• Données générées lors du traitement des commandes (numéro de commande, statut, etc.)

• Données collectées automatiquement lors de la navigation, notamment via des cookies

Ces éléments constituent les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées en fonction de différents contextes, notamment :

• Traitement des commandes et organisation de la livraison

• Communication avec l’utilisateur (support, suivi, informations)

• Optimisation du site et amélioration de l’expérience utilisateur

• Détection d’activités inhabituelles et maintien de la stabilité du système

Chaque usage correspond à un objectif spécifique.

4. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’enregistrer certaines informations, telles que les préférences ou les habitudes de navigation.

Ces technologies sont utilisées dans le respect de votre information préalable.
Vous pouvez les gérer ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités définies.
La durée de conservation peut varier selon la nature des données.

Des mesures sont mises en place afin de limiter les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification des données inexactes

• Suppression des données (dans les conditions applicables)

• Limitation ou opposition au traitement

• Retrait du consentement lorsque celui-ci a été donné

Vous pouvez exercer ces droits en contactant le service client.

7. Base légale du traitement

Le traitement des données repose notamment sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)

• Le consentement (communications, notifications)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime (amélioration des services, prévention des risques)

Chaque base correspond à une finalité spécifique.

8. Champ d’utilisation des données

Certaines données peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement des services ou l’exécution des commandes.
Ces traitements sont limités à ce qui est strictement nécessaire.

9. Mise à jour du document

Le présent document peut être modifié en fonction de l’évolution des activités ou des exigences réglementaires.
Les mises à jour seront publiées sur cette page ; il est recommandé de la consulter régulièrement.

10. Nous contacter

Adresse :
84 15TH ST, WHEELING, WV, 26003, US

Service client :
+1 (681) 513-6874

E-mail :
service@zenvaryn.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30 (heure française GMT+1)

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus。